Соглашение на обработку персональных данных

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Термины и определения

1.1. Сайт – интернет-магазин строительных товаров Центр Строительных Материалов (Индивидуальный предприниматель Родина Анастасия Александровна), размещенный в сети интернет по адресу csm37.ru.

1.2. Продавец - Индивидуальный предприниматель Родина Анастасия Александровна (ОГРН: 320370200024832, 153032, г. Иваново, ул. Станкостроителей, д.3Б), физическое лицо, осуществляющее продажу товаров и оказание услуг, представленных на настоящем Сайте.

1.3. Клиент (Клиент) - физическое лицо, являющееся потребителем в соответствии Законом Российской Федерации от 07.02.92 № 2300-I «О защите прав потребителей», имеющее намерение приобрести товары/услуги, разместив заказ на сайте Продавца.

1.4. Товары – строительные, отделочные материалы и прочие товары, представленные к продаже на сайте Продавца. Предметом купли-продажи могут быть только товары, имеющиеся в наличии.

1.5. Услуги – услуги, оказываемые Продавцом и поименованные на его сайте.

1.6. Заказ – запрос Клиента на приобретение товаров и/или услуг в интернет-магазине Продавца, оформленный в порядке, установленном настоящим Пользовательским соглашением.

Общие положения

2.1. Данное соглашение является публичной офертой о продаже товаров, оказании услуг дистанционным способом, по описаниям, каталогам и иной информации, опубликованной на Сайте.

2.2. В случае несогласия с данным Пользовательским Соглашением или каким-либо его пунктом, Клиент вправе отказаться от намерения приобрести Товары и/или Услуги, размещенные на Сайте.

2.3. Клиент соглашается с данной публичной офертой в целом и без оговорок путем проставления отметки в графе «Пользовательское соглашение» при оформлении Заказа или Регистрации на Сайте.

2.4. Продавец оставляет за собой право без специального уведомления изменить Пользовательское соглашение и любую другую информацию, содержащуюся на Сайте, внеся изменения в этот материал. Продавец оставляет за собой право в любой момент без всякого уведомления внести усовершенствования или изменения в предоставляемые сервисы и услуги, предоставленные на Сайте.

2.5. В соответствии с п.3 ст. 438 ГК РФ, оплата Товара и/или Услуг Клиентом является акцептом оферты, что считается заключением договора на условиях, изложенных в оферте.

2.6. Любое воспроизведение материалов Сайта без письменного разрешения владельца Сайта не допускается.

Регистрация на Сайте

3.1. На настоящем Сайте существует система регистрации Клиентов. Регистрация на сайте подтверждает согласие пользователя с условиями настоящего Пользовательского соглашения.

3.2. Приобретение товаров/заказ услуг на Сайте возможны без прохождения регистрации (по упрощенной форме), при этом незарегистрированные пользователи выражают свое согласие с настоящим Пользовательским соглашением при оформлении Заказа.

3.3. При регистрации на Сайте Клиентом предоставляется телефонный номер сотового оператора, фамилия, имя, отчество, дата рождения, действующий адрес электронной почты (который является основным идентификатором Клиента и на который направляется электронное письмо с кодом подтверждения регистрации).

3.4. При регистрации Клиента система запрашивает пароль к регистрируемому аккаунту. Этот пароль должен быть известен только Клиенту и не должен сообщаться третьим лицам.

3.5. В последствии для авторизации Клиент в качестве идентификатора (логина) может использовать E-mail, указанный при регистрации.

3.6. Введение комбинации из логина и пароля на сайте признается аналогом простой электронной цифровой подписи и используется для подтверждения действий Клиента, совершаемых на настоящем Сайте.

3.7. Продавец гарантирует неразглашение третьим лицам всех введенных в процессе регистрации пользовательских данных без согласия Клиента.

3.8. Клиент несет полную ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой им при регистрации и/или оформлении Заказа. Любые сведения, указанные в заказе, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Клиента. Продавец не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Клиентом.

Товары/услуги и цены

4.1. Все цены на Сайте указаны в рублях.

4.2. Цена на товар не включает в себя стоимость дополнительных аксессуаров и приспособлений, если это не оговорено отдельно, а также стоимость доставки товара до Клиента.

4.3. Представленная на Сайте информация о цене и наличии товара является действительной на текущую дату и может быть изменена Продавцом в любое время. Точную информацию необходимо запрашивать по телефонам Продавца или магазине Продавца.

4.4. В силу объективных причин возможны ошибки на Сайте при указании цен Товаров (технический сбой). В случае обнаружения такой ошибки в отношении цены заказанного Клиентом Товара, Продавец информирует Клиента об этом.  Обязанность Продавца передать товар Клиенту в этом случае возникает с момента направления Продавцом Клиенту Подтверждения о готовности товара к отгрузке либо оплаты Клиентом заказа Товара по исправленной цене. Отсутствие возможности связаться с Клиентом или отсутствие ответа от Клиента в течение 1 одного календарного дня считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном настоящим Пользовательским соглашением.

4.5. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте с предоплатой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. 

4.6. В случаях приобретения технически сложных товаров, которые в соответствии с требованиями производителя не могут быть введены в эксплуатацию/установлены без участия специалистов, Клиент обязуется привлечь к подключению, наладке или установке таких товаров соответствующих специалистов.

4.7. Все характеристики и изображения товаров предоставлены производителями. Производитель оставляет за собой право изменить характеристики/внешний вид товара без предварительного уведомления Продавца, в связи с чем, на дату приобретения товара они могут отличаться от представленных на настоящем сайте. Возможны изменения и текстовые опечатки. Проверяйте наличие необходимых характеристик и комплектации в момент непосредственного приобретения/получения товара.

Порядок приобретения товаров/услуг на условиях их получения в магазине Продавца

5.1. Клиент может заказать на Сайте необходимый товар и получить его в магазине Продавца (самовывоз).

5.2. Для оформления необходимо переместить желаемый товар в корзину и выбрать соответствующий способ получения заказа («Самовывоз»).

5.3. После оформления заказа на указанный Клиентом E-mail направляется письмо с копией перечня заказанных товаров. Данное сообщение носит информационный характер и не является подтверждением наличия данных товаров в магазине.

5.4. В течение 20 (двадцати) минут, с момента оформления заказа (но в рабочее время Продавца), на указанный Клиентом контактный номер телефона поступит звонок от персонального менеджера с целью окончательного подтверждения заказа.

5.5. В случае, если до Клиента нет возможности дозвониться, информирование может быть произведено посредством направления письма на E-mail Клиента.

5.6. С момента подтверждения наличия товара в магазине персональным менеджером Продавца и до момента его оплаты, товар резервируется в магазине, но на срок не превышающий 1 (одни) сутки. Также на этот период фиксируется цена товара, действовавшая на момент подтверждения заказа. В случае неоплаты подтвержденного заказа Клиентом в указанный срок, заказ будет аннулирован и резерв расформирован.

5.7. Для получения товара необходимо сообщить номер заказа на кассе или в отделе обслуживания клиентов. В случае, если Клиент передал третьему лицу (другу, родственнику и т. д.) номер Заказа и такое лицо предъявляет данный номер при получении Заказа, это расценивается как передача Клиентом такому лицу всех полномочий по получению (и оплате, если это применимо) Заказа.

5.8. При получении товара необходимо проверить целостность заводской упаковки и /или отсутствие видимых повреждений непосредственно на самом товаре.

5.9. Оплата заказа может быть произведена как в магазине при получении, так и посредством электронных платежей со страниц сайта.

Порядок приобретения товаров/услуг на условиях их доставки Клиенту

6.1. Продавец предоставляет своим клиентам возможность заказа товара на Сайте с возможностью осуществления его доставки по указанному адресу.

6.2. Для оформления необходимо переместить желаемый товар в корзину и выбрать соответствующий способ получения заказа («Доставка»).

6.3. В течение 20 минут, с момента оформления заказа, на указанный Клиентом контактный номер телефона поступит звонок от персонального менеджера Продавца с целью окончательного подтверждения заказа.

6.4. В случае, если до Клиента нет возможности дозвониться, информирование может быть произведено посредством направления письма на E-mail Клиента.

6.5. Оплата товара может быть произведена следующими способами:

электронным платежом со страниц сайта (после подтверждения наличия товара персональным менеджером Продавца),

в магазине Продавца наличными или банковской картой,

6.6. Доставка производится в согласованные с Клиентом дату и промежуток времени. С подробной информацией относительно доставки Клиент может ознакомиться в разделе Сайта «Доставка и самовывоз»,

6.7. В момент передачи товара Клиенту предоставляется комплект документов (документ, подтверждающий получение Заказа). На документах Продавца Клиентом ставится подпись, подтверждающая факт получения товара и выполнения доставки. В случае отказа Клиента от подписания данных документов, передача товара не производится.

6.8. Если Продавец не может вручить Заказ Клиенту по не зависящим от Продавца причинам (Клиента нет на месте в условленное время, Клиентом неверно указан адрес доставки или номер телефона, и проч.), то это считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, Продавец возвращает Клиенту уплаченные последним денежные средства (за вычетом стоимости доставки) в порядке, предусмотренном настоящим Пользовательским соглашением

Возврат товара и прочие условия

7.1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) календарных дней, при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

7.3. При отказе Клиента от товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Клиентом за возвращаемый товар, за вычетом расходов Продавца на доставку от Клиента возвращенного товара, не позднее чем через 15 (пятнадцать) календарных дней с даты предъявления Клиентом соответствующего требования.

7.4. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

7.5. Обмену и возврату не подлежат Товары, указанные Перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».

7.6. Гарантийный срок на товары установлены производителями указанных товаров.

7.7. При возникновении спора о причинах появления дефекта в течение гарантийного срока Продавец имеет право провести экспертизу спорного товара за свой счет. Если в результате экспертизы будет установлено, что ее недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (в т.ч. вследствие нарушений правил эксплуатации, хранения и ухода), Клиент обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы

7.8. Все претензии по качеству принимаются в письменном виде на имя Продавца по следующему адресу: 153032, г. Иваново, ул. Станкостроителей, д.3Б

7.9. При обмене или возврате товара Клиенту необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, кассовый чек и документ, подтверждающий получение Заказа)

Гарантии и ответственность Сторон

8.1. Продавец не несет ответственности за сведения, сообщенные Покупателем на Сайте в общедоступной форме. 

8.2. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу. 

8.3. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования Личного кабинета, логина, пароля, адреса электронной почты Покупателя третьим лицом или вредоносным программным обеспечением, Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Покупателя с уведомлением последнего на указанный при регистрации адрес электронной почты.